有关礼仪培训方案 (8篇精选)

有关礼仪培训方案 第1篇

课程:商务礼仪与职业化素质 第一部分:职业化素质 一、职业化是企业与国际接轨的必经之路 1．决定企业未来发展的核心因素 2．中国企业的职业化管理问题和根源 3．中国企业职业化问题根源探讨 4．四种类型的员工 二、现代企业的职业化管理 1．什么是职业化？ 2．什么是职业化管理 3．职业化管理模式 4．提升职业化水平的有效途径 5．职业化标准的建立 二、职业化的行为准则－敬业 1．影响员工敬业程度的六个因素 2．盖洛普案例－12问题法 3．职业化的成功路径 4．敬业员工培养的五个方向 三、个人发展与职业平台相协调 1．管理者的责任是帮员工成长。 2．职业性格九型图 3．SWOT分析 4．员工职业生涯管理 四、职业化能力的提升 1．以科学的工作流程提高工作效率 2．建立职业化工作模块 3．建立以员工职业化为目标的公司培训体系 第二部分：商务礼仪 一、商务礼仪认知 1．职业化是企业与国际接轨的必经之路 2．职业化素质的核心要求 3．商务礼仪与职业化素质 4．商务礼仪的内涵与价值 5．商务礼仪是企业发展的需要 二、商务礼仪的应用规则 1．角色定位 2．双向沟通 3．首轮效应 4．亲和效应 二、商务场合中的着装礼仪 1．仪容与装扮 2．“三T”原则 3．仪态礼仪:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、 4．训练 三、言谈礼仪与电话形象 1．谈主要语言有三种形式 2．工作岗位上礼貌用语的三大特点 3．语言的基本规范 4．掌握“真实的瞬间 5．打电话的礼仪 6．接电话的礼仪 7．电话留言的技巧 8．电话礼仪录象教学 五、谋面礼仪 1．介绍的顺序 2．握手的几种方式 3．交换名片的礼仪 4．日常来访的接待礼仪 5．训练 六、会议礼仪 1．公司内部沟通 2．与客户的会议沟通 3．重要会议的组织与安

有关礼仪培训方案 第2篇

在市场竞争条件下，现代竞争首先是人员素质的竞争。礼仪文明，是中华民族的传统美德，自古华夏民族就被誉为礼仪之邦。礼仪，是个人素养、素质的内在体现，也是社会观的外在表现，更是企业形象的具体展现。通过礼仪的培训可以有效塑造个人的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。所以，学习礼仪、普及礼仪，这不仅顺应潮流，更是形势所需。

适合人员：大型商场、超市、卖场销售、接待、客服人员等等

一、课程模块

第一模块：服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程

第二模块：如何培养良好的工作意识---礼由心生，态度决定一切

第三模块：市场、接待人员职业着装---视觉美学在服务礼仪中的运用

第四模块：市场、接待人员仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺

第五模块：市场、接待人员举止礼仪---职业魅力的个性化展现

第六模块：市场、接待人员言谈礼仪---交流中的沟通技巧

第七模块：常用服务礼仪---吹响待客交往的序曲、平衡的艺术

第九模块：电话礼仪---只闻其声的修养体现

第十模块：礼仪五步训练法---持续提升追求完美

培训相关说明：
1、请提前一周通知我方培训具体时间，以便我方安排合适的培训师；
2、场地需要适当宽敞，以便培训时做模拟和示范之用；
3、需配备投影设备增强视觉效果；
4、会场座椅要求可以挪动，用于学员分组。

有关礼仪培训方案 第3篇

随便写写

有关礼仪培训方案 第4篇

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一、学生会干部仪容仪表的塑造
二、举止修养与仪态礼仪
三、与人沟通的技巧和言语要领
四、团队的协作与合作意识
五、将优雅的形象塑造给每一位同学
六、学会尊重，做一名受人欢迎的人

这是基本素材骨架，由你来添加些内容不再会是件难事了吧。^_^

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有关礼仪培训方案 第5篇

（一）、学习宣传，提高认识。
1、利用升旗仪式，组织“文明礼仪伴我行”为主题的文明礼仪教育活动启动仪式。
2、利用校园网站、黑板报等宣传渠道进行宣传，让学生了解活动的意义和目的，自觉地按文明礼仪规范约束自己的言行。

（二）、加强日常礼仪训练，引领学生形成习惯
1、组织学生学习《文明礼仪手册》校本教材，组织文明用语专项训练，让“您好、谢谢、对不起、没关系、请原谅、别客气”等文明礼貌用语成为校园里最流行的言语。
2、召开形式多样的主题会，帮助学生理解《文明礼仪手册》教材的内容，掌握文明行为习惯要求和礼仪示范动作。
3、有计划、有重点地开展日常行为规范教育和一日常规训练，从小、细、严入手，点点滴滴培养学生的文明行为，纠正学生一事一言的不良习惯。
4、以五个一为切入点，即要求学生每天做到：一张笑脸、一句问候、一声谢谢、一句道歉、一次帮助。 （“五个一”是人与人在交往中最核心的内容,很能体现一个人的文明素养。）
5、对学生在日常学习生活中的礼仪行为表现，纳入操行评分考核，并作为评比优秀学员的依据之一。

（三）、寓行规训练于各项活动之中
1、生动活泼的活动是学生喜闻乐见的形式，通过各种活动可以对学生进行多项的行为规范的培养训练。可以通过《把坏习惯丢在垃圾箱里》、《找一找身边的好榜样》、《争当环保小卫士》、《如何做一个文明示范生》等主题会的召开，开拓学生的视野，发现问题树立榜样，找到可以追赶的方向和目标。通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做，使文明行为在不知学觉中趋于规范化。
2、模拟情景现场，让学生表演《家庭礼仪》《校园礼仪》《交往礼仪》等节目，使文明礼仪自觉内化到学生的行为中，并成为一种自觉的习惯。
3、开展不讲脏话及“语言干净每一天”、待人有礼貌“我会主动问好”“请让我来帮助你”等活动。
4、举行“我身边的礼仪故事”“向陋习告别，做文明学生”演讲活动。
5、组织“校园礼仪”“家庭礼仪”“交往礼仪”知识竞赛 。

有关礼仪培训方案 第6篇

这里有商务礼仪方面的培训视频：
http://www.zhangshuqiu.com/video.asp
内容包括：
商务礼仪与服务沟通：乘车礼仪（视频片断）
商务礼仪之有效沟通：人际表达三准则（视频片断）
商务礼仪之言谈礼仪：互动游戏（视频片断）
商务礼仪培训之午间互动：手语（视频片断）
仪态训练（培训现场照片）
培训影集（培训现场照片）

有关礼仪培训方案 第7篇

一、培训目的 这个部分主要强调为何培训，一般都是要增进服务意识，提高员工素质及技能 二、培训对象： 培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工 三、培训内容：知识培训、技能培训、素质培训 知识培训中可加入酒店管理制度、各地区民俗、酒店服务初级知识技能培训中除理论外，可进行实际操作 素质培训主要集中在员工工作态度 四、培训时间 可在新员工入职前或定期培训 五、培训形式 内训与外训相结合 六、培训费用 计算培训成本 七、培训后考核 合格 增加提升资格，公司视分数及技能重点培养 不合格 1、调离岗位，再次进行培训，合格者留任 2、再次培训仍不合格者，辞退 以上是一些浅显的内容，建议你可以找一些培训公司，将你公司的实际需求告诉培训公司，让其为你制定一份详细的培训企划书，借鉴一下专业人员的意见。

有关礼仪培训方案 第8篇

公众演讲与口才训练 黄瑞媚
静怡学堂魅力形象课程 杨静怡
中小企业总裁形象礼仪培训班 李国辉
政务礼仪——首脑人物礼仪风范 范智
商务礼仪 形象礼仪——形象美容 余静
贤德慧达 雅人深致 王玫
银行柜面服务礼仪规范训练 唐小婉
高效管理沟通 罗建华
商务礼仪 涉外商务礼仪 史秦
礼仪培训 职场商务礼仪精英集训班 余静
商务礼仪 有礼走天下 周思敏
演讲口才 态势语 王洪庆
商务礼仪 高文然