酒店公关策划书 (8篇精选)

酒店公关策划书 第1篇

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酒店公关策划书 第2篇

市场营销策划书的内容，格式：

1.市场营销策划书执行概要和要领

商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

2. 目前营销状况

(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

(4) 分销状况：销售渠道等。

(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。

3. SWOT问题分析

优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。

机率：市场机率与把握情况。

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。

4. 市场营销策划达到的目标

财务目标：

公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：

（单位：万元）

营销目标：销售成本毛利率达到多少。

5. 市场营销策划采取的营销战略

目标市场：-

定位：-

产品线：-

定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。

分销：分销渠道（包括代理渠道等）。

销售队伍：组建与激励机制等情况。

服务：售后客户服务。

广告：宣传广告形式。

促销：促销方式。

R&D：产品完善与新产品开发举措。

市场调研：主要市场调研手段与举措。

6. 行动方案

营销活动（时间）安排。

7. 预计的损益表及其他重要财务规划表: -

酒店公关策划书 第3篇

、项目背景： 有一家新建宾馆，周围景色迷人，服务优质，宾馆设施一流，价格合理，但因交通不便，所以开业以来，宾客入住后感觉出来购物不便，还因缺乏一些娱乐设施，以致生意一直清淡，入住率低。虽然降价仍无起色。宾馆决定开展一系列公关活动来打开局面，刺激消费群体，增加入住率，同时赢得顾客的赞许和认同。 二、项目调查: 宾馆公关部做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到各大宾馆如春笋般涌入平常百姓的是视野里。宾馆想要获得客源，必须寻找新的市场定位。 A．调查方法:采取深入访问法与媒介研究法、问卷调查法结合 B．调查内容： ①、宾馆自身的情况：…… ②、宾馆外部的情况：…… C．得出结论：通过调查发现本宾馆的发展优势如下:……….. 同时也面临着许多问题:…… 三、项目策划： A．公关目标：获得政府的支持，公众的认同，树立良好形象。 B．公关策略：①、政府批许， ②、利用名人公关， ③、与当地有名的旅行社签定合作协议， ④、引起新闻媒体关注，。 ⑤、兴建一定数量与本宾馆的形象与市场定位相符的娱乐设施， 四、项目实施：………. 五、经费预算： 本策划因活动历时较长，很难做到精确的费用预测，故在此只做大概的费用预算，具体可根据宾馆的资金流增减。 ………… 本文标签：公关 宾馆 政府 预算 设施

酒店公关策划书 第4篇

我怎么感觉像是危机公关的处理呢? 传统的危机处理告诉我们遇到公关危机我们要说真话,赶快说,说真话是必须的,但是要很快就说吗?我们来看一个例子:三鹿事件爆发之后,蒙牛第一个站出来了,结果千夫所指;伊利受到的冲击远远小于蒙牛。 来分析这个事件: 1.媒体:这样的事情发生了,媒体报到了吗?协调沟通媒体,让这样的新闻,尽量少报,甚至不报,要报要在小版面报,影响面一定要小,知道的人少,危机越小; 2.酒店:企业要站出来,敢于承认错误,为伤者出医疗费用,最好在每一年的发生事故这一天,拿出经费来慰问交警同志; 3.报道:可以请记者跟踪采访受伤者,让他们说话,说什么,楼主应该明白 一个个提纲,我想到的就是这么多了

酒店公关策划书 第5篇

[公关案例] 广州市虹口大酒店公关案例

主办单位：虹口大酒店
咨询单位：广州大学公共关系实践服务团
项目背景：
虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。
虹口大酒店起步之初聘请酒店管理公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面；1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
项目调查：
虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位；虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源；一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：
第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。
第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。
项目策划

总 页 数 : 4 Page / 字数 : 5235
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酒店公关策划书 第6篇

酒店营销部各岗位职责制度1一、〈营销部经理〉：1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

二、〈会议团队销售〉：1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。4、接待好来店参观客户。5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。9、处理好与酒店其他部门的关系。10、做好重要政府团队的VIP接待。

三、〈旅行社销售〉：1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是胶东半岛，济南等周边地区总部，制定半年走访计划。当地旅行社随时走访2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。2、接待好来店参观客户。3、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。5、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。6、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。7、处理好与酒店其他部门的关系。

酒店公关策划书 第7篇

有关酒店管理的企划书

2009-03-01 20:26

一份完整的企划书的构造分为两大部分一是社会状况分析二是企划书正文 （一）社会状况分析（市场调查） 要了解酒店行业整个社会规模的大小以及敌我对比的情况社会状况分析包含下列几项内容： （1）整个酒店行业的社会规模； （2）周边各酒店的客流量与营业额比较分析； （3）周边各酒店社会知名度的比较分析 （4）消费者年龄性别职业学历收入家庭结构之分析 （5）周边各酒店优缺点的比较分析 （6）周边各酒店消费定位的比较分析 （7）周边各酒店广告费用与广告表现的比较分析 （8）周边各酒店促销活动的比较分析 （9）周边各酒店公关活动的比较分析 （二）企划书正文 企划书正文由6大项构成现分别说明如下： 1公司的主要政策 企划者在拟定企划案之前必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略做深入细致的沟通以确定公司的主要方针政策双方要研讨下面的细节； 确定目标客源与消费水平定位 策划目标是扩大社会知名度还是追求利润 制定价格政策 广告表现与广告预算 促销活动的重点与原则 公关活动的重点与原则 2营业目标 所谓营业目标就是指公司在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标 营业目标量化有下列优点： 为检验整个企划案的成败提供依据 为评估工作绩效目标提供依据 为拟定下一次营业目标提供基础 3推广计划 企划者拟定推广计划的目的就是要协助实现营业目标推广计划包括目标策略细部计划等三大部分 （1）目标 企划书必须明确地表示为了实现整个企划案的营业目标所希望达到的推广活动的目标 （2）策略 决定推广计划的目标之后接下来要拟定实现该目标的策略推广计划的策略包括广告表现策略媒体运用策略促销活动策略公关活动策略等四大项 广告表现策略：针对酒店定位与目标消费群决定方针表现的主题 媒体运用策略：媒体的种类很多包括报纸杂志电视广播传单户外广告等要选择何种媒体各占多少比率广告的视听率与接触率有多少 促销活动策略：促销的对象促销活动的种种方式以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么 公关活动策略：公关的对象公关活动的种种方式以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么 （3）细部计划 详细说明实施每一种策略所进行的细节 广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题文字图案）电视广告的创意脚本广播稿等 媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数另外也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本） 促销活动计划：包括菜品展览抽奖赠送礼品品尝会折扣等 公关活动计划：包括股东会发布公司消息稿公司内部刊物员工联谊会爱心活动同传播媒体的联系等 4市场调查计划 市场调查在企划案中是非常重要的内容因为从市场调查所获得的市场资料与情报是拟定销企划案的重要依据此外前述第一部分市场状况分析中的9项资料大都可通过市场调查获得由此也显示出市场调查的重要 然而市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视许多企业每年投入大笔广告费而不注意市场调查这种错误的观念必须尽快转变市场调查与推广计划一样也包含了目标策略以及细部计划三大项 5营业管理计划 假如把企划案看成是一种陆赫联合作战的话营业目标便是登陆的目的市场调查计划是负责提供情报推广计划是赫军掩护而营业管理计划是陆军行动了在情报的有效支援与强大赫军的掩护下仍须领先陆军的攻城掠地才能获得决定性的胜利因此营业管理计划的重要性不言而喻 6损益预估 任何企划案所希望实现的销售目标实际上就是要实现利润而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润 （2）--企划书的常规设计方案 一般地企业的企划书大致由以下八个部分共计十一项内容构成： 1企划导入企划书的绪论目的是引起读者的关心及高度注意从而使其充满期待感顺利进入正文的阅读 2企划概要对企划进行概括性的说明 3企划背景作为企划的出发点以基本数据基本资料客观说明企划的必要性 4企划意图明确企划的目的目标说明企划应起的作用 5企划方针根据企划意图决定企划的方向并确定企划的基本内容 6企划构想即企划的内容这是企划书的核心部分展示实现企划目的的具体方法 7企划设计明确企划实现的可能性确定实施企划所需的时间费用人员及其他资源预测企划可能获得的效果 8附录为了增加企划的可信性提供企划背景和企划构想部分所使用的数据及其他基本资料 企划书的上述八个部分可以细化成表3所示的十一项具体内容： 企划书的构成 部分内容说明 1企划导入（1）封面企划书脸面应充满魅力 （2）前言表明企划的动机及企划者的态度 （3）目录企划书目录 2企划概要（4）企划概要概述企划书的整体思路与内容 3企划背景（5）现状分析明确企划的出发点说明企划的必要性及其前提 4企划意图（6）目的目标设定确定企划的目的目标说明企划的意义 5企划方针（7）概念形成明确企划的方向原则规定企划的内容 6企划构想（8）确定实施策略的结构明确企划实施的结构及其组织保证提高企划的效果 （9）具体实施策略企划的具体内容将实现目标的方法具体化 7企划设计（10）确定实施计划实施企划所需时间费用人员及其他资源；预测企划可能获得的效果 8附录（11）参考资料附加的与企划相关的资料增加企划的可信度 促销活动企划书（店内促销） 1企划的名称 2企划目的（销售促进等） 3企划主题（活动主题） 4对象商品 5企划内容（如赠品的种类赠品的赠送方法） 6企划的对象（目标顾客） 7企划的目标（来店顾客人数促销期间销量等） 8促销场所（店内） 9促销时间 10店内装饰 11制品种类（广告传单POP卡片等） 12通知方法（广告等） 13运营企划 14企划的效果（顾客数销量以外的预期效果） 企划的哲学及原则 一企划的哲学 企划的方法是由企划的观念所决定的而企划观念最本质的内涵来自于企划的哲学 1企划就是善于利用他人的智慧与金钱 企划成功=他人头脑+他人金钱 2企划是令人愉快的表演 企划最重要的是要以看的人读的人听的人为观众演出简单易懂且有趣的戏剧 3企划是一种促销活动 企划工作本质与推销是完全一样的可以认为企划也就是推销不能演出的戏剧等于卖不出去的作品毫无价值企划不能推销出去等于在商场上找不到买主再优秀的创意也要遭到失败的命运 4企划是一种互利行为 为成功实施企划企划者必须事先明确决定企划的“利益享体”即使是根据自己的创意立案的企划如果所得的利益不能分享给大众想独自占有这种企划也是不可能成功的 5企划没有固定模式 6企划是美的艺术 7企划是一种服务活动 8企划没有专门领域但需要渊博的知识 9企划是“能卖的点子” 在企划中没有“不可能”三个字无论在任何绝望的情况下只有企划不会被封杀企划是使有价值的产品服务“商品化” 二企划的原则 企划者除应明确以上的企划哲学外还应正确把握运用企划方法的原则 1企划应力争第一 现代社会流行的差别化经营策略就是“与众不同”而“第一”是实行差别化经营的必要条件 2企划应超脱“经验” 3企划应当机立断 4企划应扩充膨胀 5企划应“大胆假设” 6企划应“领先攻击” 7企划应设定“规模” 8企划应积极主动 9企划应明辨“性质” 10企划应有好奇心和游戏心 11企划应亲身体验 12企划应明确“对象” 13企划应注重实效 14企划应排除障碍 15企划应善于沟通磋商 16企划应敢于实现梦想 17企划应以“软件”为重点 18企划应有详实准确的情报 19企划应活用“战略”与“战术” 20企划应根据人类行为来规划

酒店公关策划书 第8篇

酒店的策划案首先要定位

市场前期分析，市场宏观分析，微观分析，竞争对手，环境考虑因素。

市场定位，价格定位，群体定位

酒店规模，投资数额。

盈利分析。利润来源。

考虑的很多。我曾经做过。A4纸做了30多页。